Partner · Ablauf

So arbeitet Dong DMC mit Partnern

Dong DMC arbeitet mit Reiseagenturen und Reiseveranstaltern als deren Team vor Ort in Vietnam und Kambodscha. Sie senden ein Briefing, erhalten kalkulierte Nettooptionen, bestätigen, und das Programm läuft unter Ihrer Marke mit einem festen Ansprechpartner vom Angebot bis zum Abschlussbericht.

Programm-Briefing senden

Aktualisiert im Oktober 2026
Geprüft von Dong Hoang Thinh
Nur Nettopreise

Vom Briefing zum Abschlussbericht

Fünf Schritte, und was Sie bei jedem erhalten

Derselbe Ablauf gilt für Privatgruppen, Serienabfahrten, Incentives und MICE-Programme. Jeder Schritt hat eine klare Eingabe von Ihnen und ein klares Ergebnis von uns.

Schritt 1

Briefing senden

Sie senden: Route oder Ziele, Reisedaten, Gruppengröße, Hotelniveau und, falls vorhanden, Ihr Zielbudget. Nutzen Sie das Programm-Briefing, die Partner App, WhatsApp oder E-Mail.

Sie erhalten: eine sofortige Eingangsbestätigung und eine Antwort Ihres Marktspezialisten innerhalb von 60 Minuten zu Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 GMT+7).

Schritt 2

Kalkulierte Optionen

Sie erhalten: kalkulierte Nettooptionen mit Leistungen und Ausschlüssen Position für Position. Geeignete Anfragen über die Partner App werden zu Geschäftszeiten im Schnitt in unter einer Stunde beantwortet; MICE- und Incentive-Programme werden zu einer bei Bestätigung genannten Frist angeboten.

Schritt 3

Bestätigen

Sie senden: Ihre freigegebene Option, die Zimmerliste und die Flugdaten.

Sie erhalten: die Bestätigung, eine Proforma-Rechnung in USD oder VND mit Anzahlungs- und Restzahlungsterminen sowie einen Vertrag der Dong Thi Co., Ltd.

Schritt 4

Durchführung

Sie erhalten: ein Programm unter Ihrer Marke, mit einer operativen Leitung vor Ort, laufenden Statusmeldungen und einer regionalen 24/7-Hotline während der Reise.

Schritt 5

Abschlussbericht

Sie erhalten: eine Nachbesprechung zu Abweichungen und Erkenntnissen sowie die Schlussabrechnung, damit das nächste Programm auf dem aufbaut, was funktioniert hat.

Programme in Durchführung

Dong DMC führt 50–70 Gruppenprogramme pro Monat in Vietnam und Kambodscha durch, und über geprüfte Partner auf den Philippinen.

Durchführungsbeispiele lesen (EN)

Ihr Team bei Dong DMC

Ein Ansprechpartner, vom Angebot bis zur Abrechnung

Partner müssen ein Programm nicht mehreren Abteilungen erklären. Ein Account Manager betreut Ihre Agentur, und die Personen dahinter werden vor Ankunft der Gruppe namentlich benannt.

Account Manager: Angebote, Änderungen, Rechnungen und die Nachbesprechung für Ihre Agentur.
Marktspezialist: kennt Ihren Quellmarkt, die Flüge, Visaregeln und die Erwartungen Ihrer Gäste.
Operative Leitung: führt das Programm vor Ort und meldet Ihnen laufend den Stand.
Eskalation: eine regionale 24/7-Hotline während der Durchführung und direkter Zugang zum Gründer, wenn eine Entscheidung nicht warten kann.

Ihre Marke, Ihr Kunde

Wie wir Ihre Kundenbeziehung schützen

Dong DMC arbeitet als Ihr verlängerter Arm in Vietnam. Gäste sehen Ihren Namen und Ihr Logo; Busse, Reiseleiter, Hotels und Zeitplanung dahinter kommen von uns.

Keine Direktwerbung

Wir werben nicht bei Ihren Endkunden.

Kunden bleiben bei Ihnen

Ein Kunde bleibt der Agentur zugeordnet, die ihn gebracht hat.

Ihr Kunde meldet sich bei uns?

Wenn sich einer Ihrer Kunden direkt an Dong DMC wendet, verweisen wir ihn an Ihre Agentur zurück.

Wenn sich vor Ort etwas ändert

Wer entscheidet was während eines laufenden Programms

Das Partnermandat ist die Entscheidungsbefugnis, die Sie Dong DMC in vereinbarten Grenzen übertragen, damit das Team vor Ort sofort handeln kann, ohne wiederholte Freigaberunden. Strategische Ausrichtung und Kundenbeziehung bleiben bei Ihnen.

Vor Ort von unserer operativen Leitung entschieden	Zuerst Ihnen vorgelegt
Zeitanpassungen wegen Verkehr, Wetter, Verzögerungen am Veranstaltungsort oder Flugänderungen	Jede Änderung, die Kosten verursacht
Busreihenfolge, Transferzeiten und Sammelpunkte	Hoteltausch oder Änderung der Zimmerkategorie
Neueinteilung von Reiseleitern und Personal	Änderungen am Programminhalt oder an inkludierten Aktivitäten
Taktung von Mahlzeiten und Events innerhalb des vereinbarten Plans	Kommunikation mit Gästen, Beschilderung und alles, was Ihre Marke trägt

Abweichungen werden während der Reise protokolliert und anschließend mit Ihnen besprochen. Wie Reserven vor Ankunft geplant werden, erklären Risiko und Notfallplanung (EN) und Leistungsumfang (EN).

Zahlung und Unterlagen

Nettorechnungen, feste Termine

Dong DMC stellt Nettorechnungen in USD oder VND aus. Die meisten Programme erfordern bei Bestätigung eine Anzahlung von 30–50 % und den Restbetrag 14–21 Tage vor Ankunft, abhängig von den Bedingungen von Hotels, Kreuzfahrten und Lieferanten. Die genauen Bedingungen stehen immer im Angebot und in der Proforma-Rechnung.

So funktionieren die Preise · Zahlungsbedingungen (EN) · Stornierungsbedingungen (EN)

Inspektionsreisen

Wenn Sie Vietnam besuchen

Partner, die nach Vietnam kommen, um Hotels, Restaurants und Locations zu besichtigen, werden vom Gründer oder einer Vertriebsleitung von Dong DMC betreut, die sie durch die Häuser ihrer Programme führt. Dong DMC übernimmt einen Teil der Inspektionskosten.

Inspektionsreise mit dem Team planen

FAQ

Fragen von Agenturen vor der Zusammenarbeit

Senden Sie ein Programm-Briefing über die Website, die Partner App, WhatsApp oder E-Mail. Neue Agenturen werden mit dem ersten Briefing verifiziert, und Ihr Marktspezialist antwortet innerhalb von 60 Minuten zu Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 GMT+7).

Jede Anfrage wird sofort bestätigt. Für geeignete Anfragen über die Partner App kommen kalkulierte Optionen zu Geschäftszeiten im Schnitt in unter einer Stunde. MICE- und Incentive-Programme werden zu einer bei Bestätigung genannten Frist angeboten.

Ein Account Manager betreut Ihre Agentur vom Angebot bis zur Schlussabrechnung. Während der Reise führt eine operative Leitung das Programm vor Ort, und eine regionale 24/7-Hotline ist erreichbar, solange die Gruppe unterwegs ist.

Nein. Dong DMC wirbt nicht bei Ihren Endkunden, ein Kunde bleibt der Agentur zugeordnet, die ihn gebracht hat, und Privatprogramme laufen unter Ihrer Marke und Ihrem Logo. Wenn sich einer Ihrer Kunden direkt an uns wendet, verweisen wir ihn an Ihre Agentur zurück.

Anpassungen innerhalb des vereinbarten Plans, etwa Zeiten, Busreihenfolge, Einsatz der Reiseleiter und Taktung der Mahlzeiten, entscheidet die operative Leitung vor Ort. Alles, was Kosten, Hotels, Programminhalte oder die Kommunikation mit Gästen ändert, wird zuerst Ihnen vorgelegt.

Nein. Derselbe Ablauf gilt für kleine Privatgruppen, Serienabfahrten, Incentive- und MICE-Programme. Größere Programme über mehrere Städte brauchen lediglich früher vereinbarte Entscheidungsgrenzen.

Ja. Partner, die zur Besichtigung von Hotels, Restaurants und Locations nach Vietnam kommen, werden vom Gründer oder einer Vertriebsleitung von Dong DMC betreut, und Dong DMC übernimmt einen Teil der Inspektionskosten.

Beginnen Sie mit einem Briefing

Senden Sie Route, Reisedaten, Gruppengröße und Hotelniveau. Ihr Spezialist antwortet innerhalb von 60 Minuten zu Geschäftszeiten.

Programm-Briefing senden Partner App öffnen WhatsApp

Weiterführende Seiten

Dong Hoang Thinh – Operative Prüfung