Le contenu d'un devis
Ce que vous voyez dans chaque devis
Chaque devis Dong DMC détaille, ligne par ligne, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, pour que vous construisiez votre prix forfaitaire sans deviner.
Inclus, selon le devis
- Nuits d'hôtel et types de chambre, par ville
- Transferts aéroport et autocars adaptés au groupe et à ses bagages
- Guides agréés par ville et par langue
- Repas indiqués dans le programme
- Entrées et activités citées dans le programme
- Assistance opérationnelle, avec une ligne régionale 24h/24 et 7j/7 pendant le voyage
Non inclus sauf mention
- Vols internationaux et intérieurs
- Frais de visa
- Dépenses personnelles et boissons hors repas prévus
- Activités optionnelles hors programme
Les pourboires des guides et chauffeurs figurent sur une ligne recommandée séparée, jamais cachés dans le prix. La validité ainsi que les dates d'acompte et de solde sont indiquées sur le devis et la facture pro forma.
Comparer des devis de DMC
Pourquoi un devis beaucoup moins cher coûte souvent plus
Quand un devis est très en dessous des autres, l'écart vient rarement de l'efficacité. Il est généralement récupéré ailleurs, et ce sont vos clients qui s'en aperçoivent.
| Où l'écart est récupéré | Ce que fait le devis moins cher | Ce que fait Dong DMC |
|---|---|---|
| Arrêts shopping | Ajoute au programme des boutiques qui versent des commissions et pousse les voyageurs à acheter, pour compenser le tarif bas. | Aucun arrêt shopping ajouté pour subventionner le prix. Le temps des voyageurs va au programme que vous avez vendu. |
| Hôtels | Cote un hôtel précis, puis le déclare « complet » alors qu'il ne l'est pas, et déplace le groupe dans un hôtel « équivalent » moins cher. | Réserve l'hôtel indiqué sur le devis. S'il est réellement complet, vous êtes prévenu avant la confirmation et vous validez l'alternative. |
| Timing | Planifie selon la distance sur la carte, sans marge entre les activités. | Planifie selon les temps de trajet réels, avec des marges avant les repas, les événements et l'enregistrement à l'hôtel. |
| Transport | Utilise le plus petit véhicule qui convient sur le papier. | Dimensionne les autocars selon le groupe, ses bagages et les règles d'accès en ville. |
| Arrivées matinales | Laisse les voyageurs attendre dans le hall jusqu'à l'enregistrement de 14h00. | Prévoit des chambres réservées à l'avance ou un programme d'attente pour les arrivées matinales. |
| Marges de sécurité | Ni véhicule de réserve ni guide de remplacement. | Véhicules de réserve et guide de remplacement les jours où c'est nécessaire. |
| Suppléments | Prix d'appel bas, postes ajoutés après la confirmation. | Inclusions et exclusions fixées sur le devis dès le départ. |
Un prix plus bas ne supprime pas d'abord des services. Il supprime de la protection. Les défaillances courantes sont expliquées dans Vietnam Travel Failures (EN).
Logique budgétaire
Ce qui détermine le prix d'un programme au Vietnam
Le tarif d'un DMC au Vietnam n'est pas une liste de coûts. C'est la structure qui décide si un programme peut fonctionner dans des conditions réelles : arrivées aériennes groupées à SGN, HAN et DAD, horaires d'enregistrement fixes et circulation urbaine variable.
Taille du groupe
Un groupe de 20 personnes fonctionne autrement qu'un groupe de 50, et tout autrement qu'un groupe de 200. Autocars, flux d'enregistrement, guides et repas changent avec l'échelle.
Profil d'arrivée
Des arrivées simultanées accroissent la pression sur les transferts et peuvent nécessiter une prise en charge échelonnée ou du personnel supplémentaire.
Itinéraire par ville
Hanoï, Da Nang et Hô Chi Minh-Ville ont des contraintes de déplacement et des temps de trajet différents.
Structure hôtelière
La répartition des chambres, les horaires d'enregistrement et la capacité déterminent le flux opérationnel et le coût des arrivées matinales.
Saison
La haute saison réduit la disponibilité des chambres et des autocars, ce qui pèse sur les tarifs et les options.
Profondeur de service
Un prix plus élevé reflète souvent des niveaux de contrôle invisibles dans le programme, pas des surclassements visibles.
Fourchettes de budget. Les programmes incentive et MICE se situent généralement entre 120 et plus de 500 USD par personne et par jour en prestations terrestres seules, selon la catégorie d'hôtel, la saison et l'ampleur de l'événement. Voir coût d'un voyage incentive au Vietnam (EN).
Pour les groupes loisirs, luxe et séries, l'estimateur de budget donne une fourchette selon vos dates, la taille du groupe et le niveau d'hôtel.
Ouvrir le Group Budget EstimatorProtection du partenaire
Comment nous protégeons votre marge
- Nous ne cotons que des prix nets. Votre prix de vente et votre marge, c'est vous qui les fixez.
- Si l'un de vos clients nous contacte directement, nous le renvoyons vers votre agence.
- De meilleurs prix nets pour les groupes plus importants, en général à partir de 15 participants payants, puis à 30+ et 40+.
- Nous ne faisons pas de marketing auprès de vos clients finaux, et un client reste rattaché à l'agence qui l'a amené.
Paiement
Conditions de paiement
Nous émettons des factures nettes en USD ou en VND. La plupart des programmes demandent un acompte de 30 à 50 % à la confirmation et le solde 14 à 21 jours avant l'arrivée, selon les conditions des hôtels, croisières et fournisseurs. Les conditions exactes figurent toujours sur le devis et la facture pro forma.
Délai de réponse
En combien de temps vous obtenez un prix
Chaque demande est accusée immédiatement, à toute heure. Un spécialiste attitré répond sous 60 minutes aux heures ouvrées (du lundi au vendredi, 09h00–18h00 GMT+7), en priorité pour les demandes MICE et incentive. Pour les demandes éligibles via la Partner App, les options chiffrées arrivent en moyenne en moins d'une heure aux heures ouvrées ; les programmes MICE et incentive sont cotés dans un délai précisé à l'accusé de réception.
Avant de signer
Quatre questions à poser à tout devis
- Arrivées : comment l'accueil aéroport est-il prévu selon vos vols ?
- Hôtels : que deviennent les voyageurs qui arrivent avant l'enregistrement ?
- Transport : quels véhicules, pour combien de voyageurs et combien de bagages ?
- Marge : quel est le plan B si un autocar, un guide ou un lieu fait défaut ?
Un devis incapable de répondre à ces questions est généralement moins cher parce qu'il ne les a pas prévues.
FAQ
Questions sur les tarifs d'un DMC au Vietnam
Recevez une option chiffrée pour votre groupe
Envoyez l'itinéraire, les dates, la taille du groupe et le niveau d'hôtel. Les demandes éligibles reçoivent des options chiffrées en moyenne en moins d'une heure, aux heures ouvrées.
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Dong Hoang Thinh – Revue opérationnelle