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ESShowroom opérationnel
Dong DMC : exécution de voyages MICE et haut de gamme pour partenaires B2B
Une exécution de niveau institutionnel pour des voyages MICE et haut de gamme à fort enjeu au Vietnam et au Cambodge.
L'infrastructure opérationnelle
Un devis, un contrat, un seul interlocuteur en cas d'escalade. Dong DMC opère en direct le Vietnam et le Cambodge, et les Philippines et la Thaïlande via des partenaires locaux sélectionnés, sans passage de relais aux frontières.
Votre marque
PRESTATION EN MARQUE BLANCHE
Guides, panneaux et documents de voyage portent le nom et le logo de votre agence. Dong DMC travaille comme votre équipe opérationnelle au Vietnam.
Tarifs nets
TARIFS NETS
Nous cotons uniquement en tarifs nets. Vous fixez votre prix de vente et votre marge.
24/7
LIGNE OPÉRATIONNELLE
Une ligne opérationnelle régionale est joignable 24h/24 tant que votre groupe est sur place.
Un seul standard.
Une échelle régionale.
Le Vietnam et le Cambodge sont opérés par notre propre équipe selon un standard unique, le Vietnam Region Framework. Les Philippines et la Thaïlande sont opérées par des partenaires locaux sélectionnés dans le même cadre : vous gardez un devis, un contrat et un seul interlocuteur en cas d'escalade.
Du brief au bilan
Comment se déroule un programme avec nous
Les étapes de chaque dossier et les délais de réponse que nous nous imposons.
Étape 01
Envoyez le brief
Par le formulaire de brief, par e-mail ou par WhatsApp. Chaque demande est accusée réception immédiatement, à toute heure.
Étape 02
Un interlocuteur dédié répond
Un interlocuteur dédié répond sous 60 minutes aux heures ouvrées (du lundi au vendredi, 9h–18h GMT+7), en priorité pour les demandes MICE et incentive.
Étape 03
Options chiffrées
Les demandes éligibles via la Partner App reçoivent des options chiffrées en moins d'une heure en moyenne aux heures ouvrées. Les programmes MICE et incentive sont cotés selon un délai annoncé à l'accusé de réception.
Étape 04
La faisabilité avant le prix
Itinéraire, horaires et logique hôtelière sont vérifiés avant le prix final. Hypothèses, prestations incluses et contraintes sont écrites, pour que chacun travaille sur le même dossier.
Étape 05
Confirmation
Vous recevez une facture nette en USD ou en VND. Les dates d'acompte et de solde figurent dans le devis et la facture pro forma.
Étape 06
Réalisation et bilan
L'équipe opérations réalise le programme sur place, avec la ligne 24h/24 ouverte. Si les conditions changent, nous vous prévenons tôt et proposons des solutions concrètes. Un bilan après le programme clôt le dossier.
Protection du partenaire
Comment nous protégeons votre activité
- Nous ne démarchons pas vos clients finaux.
- Un client reste rattaché à l'agence qui nous l'a apporté.
- Si l'un de vos clients nous contacte directement, nous le renvoyons vers votre agence.
Quand les conditions changent
Un seul interlocuteur en cas d'escalade
Les incidents sur place passent par un seul interlocuteur chez nous. Nous prévenons tôt, proposons des solutions concrètes et notons ce qui a changé et pourquoi.
L'équipe opérations
Les personnes qui gèrent votre dossier sur place. Pour la direction et les responsabilités, voir À propos de Dong DMC.
Thien Nguyen
Coordonne les transports et les déplacements en plusieurs autocars pour les grands groupes et les départs en série.
Misa Vo
Veille à la cohérence de la marque blanche et mène repérages et contrôles de conformité pour les incentives internationaux.
Nadia Duong
Dirige les opérations MICE et groupes au Vietnam et au Cambodge.
Depuis 2008 · 50 à 70 programmes de groupe par mois · plus de 800 partenaires · noté 4,9/5 par les partenaires · nominé aux World Travel Awards 2026
Showroom opérationnel
Conformité en incentive médical
Hanoï : allotements sur plusieurs hôtels et marque du partenaire cohérente sur tout le programme.
VOIR LE CAS →Série de groupes indonésiens
Déplacements en plusieurs autocars et repas halal planifiés sur plusieurs destinations.
LIRE LE RAPPORT COMPLETProgrammes réels · Exécution réelle
Execution Showroom
Photos de terrain de programmes que Dong DMC a opérés pour des agences partenaires. La marque face aux voyageurs était celle du partenaire ; les autocars, guides, hôtels et le timing en coulisses étaient les nôtres.
- Un seul dossier projet, de la confirmation au rapport final
- Les équipes terrain informent le partenaire en temps réel pendant le voyage
- Hôtels, transport, repas et guides suivent un seul plan
Prêt à envoyer un brief ?
Envoyez un brief de programme ou parlez à notre équipe opérations d'itinéraire, de lieux ou de repérage.