ENỨng dụng Dong DMC Agent
Ứng dụng Đối tác Dong DMC.
Quy trình đối tác đầy đủ dành cho người bán tour chuyên nghiệp — duyệt và đặt gói sẵn có, gửi yêu cầu đoàn, nhận phương án báo giá, chấp nhận và chuyển thành dự án thực thi. Tất cả trong một ứng dụng, ngay trong tay bạn.
Được xây dựng cho đại lý du lịch, tour operator và planner MICE chuyên xử lý các chương trình Việt Nam thực sự — không phải các chuỗi chat, không phải file rải rác, không phải công cụ đặt tour chung chung.
Dành riêng cho doanh nghiệp du lịch đã được xác minh. Gửi yêu cầu đầu tiên để được xác minh — không có form đăng ký, không có danh sách chờ.
Tải một lần · Sẵn sàng sử dụng
Lịch sử đặt chỗ của bạn tự động đồng bộ vào ứng dụng.
Mọi yêu cầu, mọi đặt chỗ bạn đã thực hiện với Dong DMC qua email, WhatsApp hay Zalo đều đã được đồng bộ sẵn trong ứng dụng. Chỉ cần đăng nhập — không cần nhập liệu, không cần "bắt đầu lại từ đầu", không cần import gì cả.
Email · WhatsApp · Zalo
Bạn vẫn tiếp tục trao đổi với chuyên viên qua kênh quen thuộc. Mọi yêu cầu và đặt chỗ được đội ngũ Dong DMC ghi nhận trong CRM nội bộ.
Tự động đồng bộ
Ứng dụng kéo dữ liệu trực tiếp từ CRM bo của Dong DMC. Thời gian thực, không trễ, không thao tác thủ công.
Đã có sẵn trong ứng dụng
Đăng nhập và lập tức thấy lịch sử yêu cầu, các đặt chỗ đang hoạt động, hạng tier hiện tại và thống kê từ đầu năm.
Điểm mấu chốt: Ứng dụng không yêu cầu bạn thay đổi cách làm việc. Email và WhatsApp vẫn tiếp tục với chuyên viên như trước. Ứng dụng bổ sung cấu trúc cho những thời điểm cần cấu trúc — gửi yêu cầu, so sánh các phương án giá, chấp nhận đề xuất, theo dõi tier của bạn.
Cả bốn · Đã hoạt động
Từ duyệt đến chốt, trong một ứng dụng.
Không còn hỗn loạn email-và-WhatsApp cho các chương trình Việt Nam. Toàn bộ quy trình đối tác giờ nằm gọn trong ứng dụng — mọi giai đoạn được theo dõi, mọi đề xuất có phiên bản, mọi xác nhận hiển thị cho cả đội của bạn.
Gửi yêu cầu
Dán brief của khách hàng — hệ thống cấu trúc lại. Chuyên viên của bạn soạn các phương án báo giá trong vòng một giờ, mọi phương án đều được rà soát trước khi gửi.
Xem & chấp nhận
So sánh các phương án có giá ngay trong ứng dụng. Chạm chấp nhận phương án phù hợp. Đặt cọc. Xong — không cần email qua lại.
Duyệt & đặt
Tour trong ngày, đưa đón, gói nhiều ngày — đặt được ngay cho các bổ sung phút chót. Giá theo tier, thanh toán online.
Dự án thực thi
Yêu cầu đã xác nhận trở thành dự án với mã LC riêng. Chuyên viên được phân công. Email và WhatsApp vẫn tiếp tục với đầy đủ ngữ cảnh.
Cho chương trình đoàn
Gửi RFQ đoàn. Nhận các phương án có giá. Trong vòng chưa đầy một giờ.
Phần lớn yêu cầu các đại lý gửi cho chúng tôi là chương trình đoàn — incentive, MICE, series, đoàn leisure, hành trình tùy chỉnh. Dán email của khách hàng và hệ thống trích xuất ngày, số khách, lộ trình, yêu cầu đặc biệt. Chuyên viên của bạn rà soát bản nháp AI, kiểm tra khả năng cung ứng từ supplier, định giá, gửi lại hai hoặc ba phương án. Bạn thấy chúng dưới dạng các thẻ đề xuất có màu trong ứng dụng. Chạm chấp nhận phương án phù hợp. Đặt cọc. Chuyển thành dự án thực thi.
-
Pipeline trạng thái bạn có thể quan sát. Đã nhận → Đã chuẩn hóa → Đã tạo → Đã rà soát → Sẵn sàng. Bạn biết chính xác yêu cầu đang ở đâu và bước tiếp theo là gì.
-
Nhiều phương án giá cho mỗi yêu cầu. Không phải chỉ một báo giá lấy-hay-bỏ. Thường là Phương án A (đề xuất), Phương án B (góc nhìn thay thế), Phương án C (nâng cấp cao cấp). Một yêu cầu, ba lựa chọn thực sự cho khách hàng của bạn.
-
Chuyên viên rà soát, mỗi lần. AI soạn cấu trúc. Lucy hoặc Anh kiểm tra khả năng cung ứng, điều chỉnh giá, phê duyệt trước khi gửi. Bạn không bao giờ nhận được output AI chưa được rà soát.
Cho gói sẵn có
Tour trong ngày, đưa đón, gói nhiều ngày — đặt được ngay.
Đôi khi bạn cần một bổ sung nhanh cho khách hàng đang có — đưa đón sân bay, tour Củ Chi trong ngày, mở rộng du thuyền Hạ Long. Duyệt catalog lọc theo danh mục hoặc thị trường nguồn. Xem mức giá tier của bạn trên mọi gói — giá gốc gạch ngang, mức tiết kiệm được tính sẵn. Chọn ngày đi và số khách. Thanh toán online hoặc chuyển khoản. Voucher tự động được tạo — gắn thương hiệu đối tác, sẵn sàng chuyển cho khách hàng.
-
Giá theo tier ngay từ thẻ đầu tiên. Đối tác Bạc, Vàng và Bạch kim thấy mức giá của mình trên mọi gói. Lòng trung thành trở nên hữu hình, không còn trừu tượng.
-
Các biến thể không cần qua lại. 3★ vs 4★, riêng vs ghép, cao điểm vs thấp điểm — tất cả được định giá và chọn được trong một màn hình, với huy hiệu Đề xuất trên phương án phù hợp nhất.
-
Xác nhận tôn trọng khách hàng của bạn. Voucher PDF gắn thương hiệu đối tác — Dong DMC vẫn vô hình. Khách hàng nhận được tài liệu mang tên bạn.
Chấp nhận & chuyển thành dự án
Từ yêu cầu đến dự án thực thi, chỉ với một chạm.
Chạm Chấp nhận trên phương án phù hợp — áp dụng cho cả yêu cầu đoàn lẫn gói sẵn có. Yêu cầu chuyển thành dự án với mã LC riêng. Chuyên viên được phân công cố định. Đặt cọc qua Onepay hoặc chuyển khoản. Email và WhatsApp tiếp tục với đầy đủ ngữ cảnh — không phải đuổi theo, không nhầm lẫn về phiên bản hiện tại.
-
REQ trở thành LC. Mã yêu cầu (REQ #95) chuyển thành mã dự án (LC26033) mà đội vận hành dùng nội bộ. Bạn thấy một mã tham chiếu nhất quán xuyên suốt vòng đời.
-
Email và WhatsApp vẫn hoạt động. Trao đổi tự do giữa đội của bạn và đội của chúng tôi tiếp tục đúng như trước — nhưng giờ có ngữ cảnh dự án đính kèm. Không ép vào công cụ chat bạn không yêu cầu.
-
Xác nhận đặt chỗ tôn trọng khách hàng. PDF voucher và lịch trình gắn thương hiệu đối tác. Đếm ngược đặt cọc hiển thị cho bạn. Không bất ngờ, không ranh giới chi phí ẩn.
Lòng trung thành tích lũy
Tier của bạn dịch chuyển sau mỗi đặt chỗ.
Đối tác. Bạc. Vàng. Bạch kim. Mỗi đặt chỗ đưa bạn tiến gần hơn đến tier kế tiếp. Mỗi tier mở khóa mức giá tốt hơn, thời gian phản hồi nhanh hơn, và khả năng nhìn rõ hơn vào chính công việc của bạn.
Lịch sử khách hàng, thống kê năm, các điểm đến hàng đầu của bạn đều nằm trong tài khoản. Bạn càng làm việc lâu với chúng tôi, chi phí chuyển sang DMC khác càng cao. Đó là thiết kế có chủ đích.
Xem tier của bạn trong ứng dụng →Công việc của bạn · trong tay bạn
Theo dõi thống kê năm, tiến độ tier và các điểm đến hàng đầu.
Tab Tôi cho bạn thấy điều mà không DMC nào khác cung cấp — dữ liệu của chính bạn. Số yêu cầu từ đầu năm, đặt chỗ đã chốt, số khách đã phục vụ, tổng doanh thu. Các điểm đến hàng đầu được xếp hạng. Tiến độ tier hiển thị thời gian thực. Đội sub-agent của bạn. Lịch sử tài khoản của bạn.
Đây là dữ liệu mà đối tác vận hành lẽ ra phải luôn hiển thị cho bạn. Giờ thì có rồi.
Hai cách sử dụng
Chọn làn phù hợp với phạm vi của bạn.
Cả hai đều đang hoạt động, đều đầy đủ chức năng. Tour trong ngày và đặt chỗ nhỏ đi qua Làn A. Chương trình đoàn, MICE và incentive đi qua Làn B với rà soát của chuyên viên.
Làn A
Duyệt & đặt
Cho các sản phẩm có nội dung cố định, định giá tức thời, xác nhận ngay lập tức.
- Tour trong ngày, đưa đón, gói nhiều ngày, combo sẵn có
- Thời gian báo trước, giai đoạn blackout, quy tắc đặt chỗ được kiểm tra tự động
- Định giá theo tier cho đối tác Bạc, Vàng, Bạch kim
- Voucher tự động được tạo · gắn thương hiệu đối tác
Thời gian thông thường: Giá hiển thị ngay lập tức. Voucher trong vài phút sau khi thanh toán.
Làn B
Yêu cầu đoàn
Cho chương trình tùy chỉnh, MICE, incentive, series — nơi rà soát của chuyên viên là quan trọng.
- Dán email khách hàng — hệ thống cấu trúc brief tự động
- AI soạn cấu trúc lịch trình, ánh xạ supplier, đề xuất giá
- Chuyên viên xác nhận khả năng cung ứng, điều chỉnh giá, phê duyệt
- Nhiều phương án có giá được gửi lại · chấp nhận bất kỳ · chuyển thành dự án
Thời gian thông thường: ~54 phút từ lúc gửi yêu cầu đến khi các phương án đầu tiên sẵn sàng trong ứng dụng.
Được xây dựng cho
Dành cho đại lý du lịch, tour operator và planner MICE.
Ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp du lịch đã được xác minh. Việc xác minh bảo vệ mức giá chỉ-dành-cho-đối-tác và ngăn ngừa cạnh tranh trực tiếp với người tiêu dùng cuối.
Tour operator & đại lý
Gửi RFQ đoàn, duyệt các bổ sung phút chót, quản lý mọi thứ trong một nơi. Email và WhatsApp vẫn tiếp tục với chuyên viên — ứng dụng bổ sung cấu trúc, không gây ma sát.
Planner incentive & MICE
Nhiều phương án có giá cho mỗi yêu cầu, ngày cố định, thay đổi có kiểm soát phiên bản. Kỷ luật vận hành bảo vệ thương hiệu mà các chương trình incentive nghiêm túc đòi hỏi.
Chuyên biệt & cao cấp
Hành hương, golf, FIT cao cấp, giáo dục. Mức giá tier tích lũy qua mỗi đặt chỗ. SKU gói sẵn cho các phần tiêu chuẩn, luồng yêu cầu tùy chỉnh cho phần còn lại.
Cách đề xuất được xây dựng
AI đề xuất. Chuyên viên quyết định. Bạn nhận gói hoàn chỉnh.
Năm giai đoạn từ email yêu cầu đến đề xuất hoàn chỉnh. Mọi giai đoạn đều hiển thị trong pipeline trạng thái.
Yêu cầu được tiếp nhận
AI trích xuất ngày, số khách, lộ trình, yêu cầu đặc biệt, loại chương trình. Email hoặc trong ứng dụng — đều hoạt động.
Soạn lịch trình
Lịch trình có cấu trúc với ánh xạ supplier, logic lộ trình và trình tự dịch vụ được xây dựng từ quy tắc vận hành.
Định giá & costing
Engine costing kéo giá supplier đã xác minh, áp dụng logic margin, tạo file Excel có thể rà soát.
Chuyên viên rà soát
Lucy hoặc Anh xác nhận khả năng cung ứng, điều chỉnh giá, phê duyệt trước khi gửi. Luôn luôn.
Đề xuất được gửi
Gói đầy đủ trong ứng dụng: lịch trình, các phương án giá, file costing, lịch sử phiên bản. Sẵn sàng cho khách hàng của bạn.
~54 phút trung bình từ bước 1 đến bước 5.
Mức cơ sở email-và-WhatsApp: 4–8 giờ cho cùng phạm vi.
Bắt đầu
Đã sẵn sàng. Cho đối tác du lịch đã được xác minh.
Gửi yêu cầu đầu tiên để bắt đầu. Việc xác minh diễn ra trong quá trình chuẩn bị đề xuất — không có form đăng ký, không có danh sách chờ. Đề xuất đầu tiên của bạn chính là bài kiểm tra.
Gửi yêu cầu đầu tiên
Email, WhatsApp, hoặc trong ứng dụng. Hệ thống đọc brief của bạn và trích xuất các thông số làm việc tự động.
Được xác minh trong lúc chuẩn bị
Trong khi chúng tôi chuẩn bị đề xuất, đội ngũ xác minh doanh nghiệp du lịch của bạn — hồ sơ công ty, lịch sử, rà soát thủ công.
Tải & sử dụng ứng dụng
Sau khi được xác minh, tải ứng dụng và truy cập toàn bộ quy trình — duyệt, gửi yêu cầu, chấp nhận, theo dõi tiến độ tier.
Tải ứng dụng Dong DMC Agent
Có sẵn trên iOS, Android. Tải miễn phí — đăng nhập yêu cầu xác minh.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời vận hành về cách thức hoạt động.
Những gì đã hoạt động hôm nay, cách AI làm việc, điều gì vẫn giữ trên email, và đối tác được xác minh thế nào.